Customer Care

Job Description

  • Bertanggungjawab merespon seluruh pertanyaan pelanggan
  • Memberikan respon dan solusi yang cepat terhadap semua keluhan pelanggan
  • Menindak lanjuti dan memastikan bahwa pelanggan mendapatkan solusi yang tepat untuk setiap permasalahannya
  • Merekap log gangguan pelanggan dan vendor
  • Membuat laporan mingguan aktivitas layanan pelanggan
  • Memberikan notifikasi ke manajemen dan pelanggan jika ada kegiatan maintenance

Qualification

  • Pendidikan minimal D3 semua jurusan
  • Pengalaman minimal 4 tahun
  • Mempunyai pemahaman ISO 9001
  • Customer satisfaction
  • Bahasa inggris menjadi nilai tambahan
Apply dan sertakan CV terbaru ke email recruitment@sdi.net.id